Atención al cliente y calidad del servicio

Comercial y marketing

Personas que deban atender clientes en su actividad alboral.

Código de actividad: COMM002PO

Dirigido a: Personas que deban atender clientes en su actividad alboral.

Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado

Ficha del curso

Modalidad

Presencial

Duración

25 horas

Ubicación

Mercamadrid

Fechas

Requisitos

Certificación

Diploma de aptitud y aprovechamiento

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Ejemplo: 12345678Z

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